Сколько украинцы тратят на онлайн-покупки: анализ статистики 2025

Онлайн-шопинг в Украине демонстрирует значительный рост. В 2024 году объем электронной коммерции достиг почти $4 млрд (это на ⅓ больше по сравнению с 2023 годом). А в 2025 результаты ожидаются еще выше.

Сколько украинцы тратят на онлайн-шопинг, какие категории товаров являются самыми популярными и что в целом можно сказать об e-commerce в Украине, читайте далее в материале.

Сколько украинцы тратят на онлайн-шоппинг  

В среднем, 34% покупателей в Украине совершают онлайн-покупки минимум раз в неделю. То есть, регулярность таких расходов неоспорима и роль онлайн-шопинга в потребительских расходах украинцев активно растет.

Статистику онлайн-покупок в Украине 2025 года еще делать рано. Но прошлый год проанализировать можно. В 2024 году украинцы потратили почти $4 млрд на онлайн-покупки, что на треть больше, чем в 2023 году.

По прогнозам, в течение 2025 году доля онлайн-продаж в общем объеме розничной торговли в Украине достигнет 21%.

Самыми популярными категориями товаров для онлайн-покупок считаются:

• одежда (47%);
• бытовая техника и электроника (46%);
• косметика и парфюмерия (37%).

Такие данные свидетельствуют об устойчивом росте электронной коммерции в Украине и изменении потребительских привычек населения.

Ключевые тренды e-commerce в Украине 

Электронная коммерция в Украине продолжает быстро развиваться, внедряя новейшие технологии и адаптируясь к изменениям в потребительском поведении. Основные тренды e-commerce в Украине на 2025 год включают:

1. Развитие уникального бренда. Бренды сосредотачиваются на формировании собственной идентичности, чтобы выделиться на конкурентном рынке и создать эмоциональную связь с клиентами.
2. Мультиканальность привлечения клиентов: Использование различных каналов коммуникации, таких как онлайн-поиск, телевизионная реклама и социальные сети, для достижения более широкой аудитории и улучшения взаимодействия с потенциальными покупателями.
3. Внедрение искусственного интеллекта (ИИ): Интеграция ИИ в интернет-магазины для персонализации опыта покупок, предоставления рекомендаций и улучшения обслуживания клиентов.
4. Гиперперсонализация: Создание индивидуальных предложений и контента для каждого пользователя на основе анализа его поведения и предпочтений, что повышает вовлеченность и лояльность клиентов.
5. Голосовая коммерция: Растущая популярность голосовых помощников стимулирует развитие голосовых поисковых запросов и возможности голосовых покупок, что требует адаптации бизнесов к новым способам взаимодействия с клиентами.
6. Улучшение UX/UI дизайна: Обновление интерфейсов интернет-магазинов для обеспечения удобства и скорости использования, включая упрощение процесса оформления заказа и оптимизацию мобильных версий сайтов.
7. Омниканальные продажи: Интеграция онлайн- и офлайн-каналов продаж для создания единого бесперебойного опыта для клиентов, включая возможность покупки онлайн с последующим самовывозом в магазине или возврата товара в офлайн-точке.

Эти тенденции указывают на то, что украинский рынок электронной коммерции активно адаптируется к глобальным изменениям, внедряя инновации и ориентируясь на потребности современных потребителей.

Популярные категории товаров для онлайн-покупок 

Стабильно популярными категориями товаров для онлайн-покупок в Украине являются:

1. Одежда и обувь. Здесь покупатели активно ищут трендовые вещи, узнают о скидках и акциях.
2. Электроника и бытовая техника. В этой подгруппе интересуются смартфонами, компьютерами, телевизорами, а также разнообразными бытовыми приборами.
3. Косметика и парфюмерия. Часто покупатели ищут косметические средства, духи и уходовые продукты с доставкой на дом.
4. Домашний декор и мебель. С ростом популярности онлайн-покупок все больше людей заказывают предметы интерьера и мебель через интернет.
5. Продукты питания. Приобрела популярность такая услуга в условиях пандемии, но и сейчас на нее спрос не очень уменьшился.
6. Товары для дома и сада. Включают инструменты, саженцы, мебель для улицы, а также различные аксессуары для дома.
7. Игрушки и товары для детей. Понятно, что к этой категории относят игрушки, так и детскую одежду, обувь и учебные материалы.

Конечно, покупают и другие товары, но на эти спрос наиболее устойчив.

Средний чек онлайн-покупателя в Украине: сравнение за последние годы

В 2024 году он составлял примерно 2 888 грн, а в 2023 году - 2 647 грн. Указанные данные отражают тенденцию к увеличению расходов на электронную коммерцию. И это не обязательно связано с подорожанием.

Больше на это влияет расширением ассортимента товаров и увеличением доверия к онлайн-торговле среди украинцев.

Как изменились расходы украинцев на онлайн-шопинг  

Поэтому, понятно, что расходы украинцев на онлайн-шопинг за последнее время значительно выросли и тенденция эта продолжается. После начала войны и экономических изменений многие потребители стали больше полагаться на интернет-магазины из-за удобства и безопасности покупок.

Расходы увеличиваются благодаря росту спроса на электронику, товары для дома и продукты питания, которые пользуются популярностью через доставку на дом. Новые платежные методы и удобство сервиса также на выбор потребителей влияет. Но и рисков, конечно, также хватает.

Поэтому, если еще думаете, переходить в онлайн, или заниматься созданием онлайн-магазина, сначала закажите себе детальный аудит по контактам у нас на сайте или в тг @avseogooogle

Все объясним как можно лучше. Выберем оптимальный вариант для вашего развития!